อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

dafawin ดำเนินงานภายใต้กรอบข้อกำหนดที่ชัดเจน — ครอบคลุมนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
dafawin ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ เช่น การขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและอุบลราชธานีสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้ในภาษาไทยโดยตรง

ทีมออนไลน์

อีเมลนโยบาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดทางกฎหมายมาได้ที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด

ช่องทางแชทในแอปพร้อมสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและสิทธิ์การใช้งาน เข้าถึงผ่านมือถือได้ตลอดเวลา

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในระบบครอบคลุมขั้นตอนการยื่นคำขอด้านข้อมูล การยืนยันตัวตน และการปิดบัญชี

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัย

dafawin ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลบัญชีของคุณจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลธุรกรรม และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างรหัส PIN และหมายเลขบัญชีไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลสำคัญต้องยืนยันผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ข้อกำหนดและนโยบายของเราออกแบบมาให้อ่านง่ายและปฏิบัติได้จริง หากคำถามของคุณไม่มีในรายการด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรืออีเมลนโยบาย ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายหรือส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ยืนยันตัวตนผ่าน OTP จากนั้นทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ และดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต